“糖水燕窝”官方通报来了！两家涉事公司共计被罚290万元
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近期，“辛巴直播带货即食燕窝”事件引起社会关注，广州市场监管部门第一时间介入，依法依规对相关当事人进行立案调查。12月23日，广州市场监管部门对调查处理情况进行通报，其中两家涉事公司共计被罚款290万元。
（图片来源：视觉中国）
通报显示，广州和翊电子商务有限公司（以下简称“和翊公司”）作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方广州融昱贸易有限公司（以下简称“融昱公司”）委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。
经调查，和翊公司直播期间投放的商品购买链接，是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”，消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品，收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此，广州市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，均存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
经涉案商品产地的市场监管部门抽检，融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但该商品标签存在瑕疵。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。
回顾“辛巴售卖燕窝实为糖水”事件，前后几次出现反转。11月初，有网友称，辛巴旗下主播“时大漂亮”的直播间内售卖的茗挚碗装风味即食燕窝产品为糖水。11月6日，辛巴背后的团队辛选官方微博发布律师声明称其所售燕窝均为合格产品。11月19日，职业打假人王海发布一份检测报告称，确认其产品为糖水。11月20日，辛选官方微博回应表示，“王海提供的质检报告中，含有燕窝成分唾液酸；如果消费者对产品有任何不满可向商家申请退货退款。”
而在11月27日，辛巴承认所受燕窝产品存在问题，并提出赔付方案。根据先行赔付方案，辛选直播间将全部召回售出的全部“茗挚”品牌燕窝产品，并承担退一赔三责任。此次共销售57820单，销售金额1549.6万元，共需先退赔6198万元。不过，茗挚旗舰店客服人员对此并不买账，对方表示：“赔付方案为辛选单方面发出的声明，此声明描述与实际情况不符，接下来我们也会做出澄清。”
香颂资本董事沈萌在接受北京商报记者采访时表示，辛巴带货被罚说明国内网红直播电商处于一种脱离产品基本面运行的模式，粗制滥造的企业借助网红销售假冒伪劣产品、网红唯利是图滥用消费者的信任却不顾消费者权益。
中国食品产业分析师朱丹蓬建议，加快燕窝行业国标出台，将对整体燕窝行业的健康有序发展起到一定的支撑作用。
记者丨钱瑜 白杨
编辑丨胡可